환불 규정

최종 수정일: 2025년 1월 1일

ROA(이하 "회사")는 전자상거래법 및 소비자기본법에 따라 다음과 같이 환불 규정을 운영합니다.

본 환불 규정은 회사가 제공하는 유료 서비스(프리미엄 서비스 등)에 적용됩니다.

서비스 이용 계약의 해지는 회원이 언제든지 가능하며, 회원이 해지 신청을 하면 즉시 처리됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 환불을 거부할 수 있습니다.
- 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 이익 또는 서비스 이용 중 발생한 손해
- 이용자가 서비스에 저장한 게시물 등 기타 유형 무형의 손실에 대한 보상
- 이용자가 환불 신청 시점에 이미 사용한 서비스 기간에 대한 환불

환불 신청 방법
- 이메일: roameta2014@gmail.com
- 환불 신청 시 다음 정보를 제공해주세요:
  - 회원 이메일
  - 결제 일시 및 결제 수단
  - 환불 사유
환불 처리 기간
- 신용카드: 영업일 기준 3~5일 소요
- 계좌이체: 영업일 기준 1~3일 소요
- 가상계좌: 영업일 기준 1~3일 소요
환불 수단
- 원칙적으로 결제하신 수단과 동일한 방법으로 환불됩니다.
- 신용카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 다음 달 결제일자에 환불이 반영될 수 있습니다.

서비스 이용 시작일로부터 7일 이내 환불 신청 시 수수료는 없습니다.

서비스 장애로 인한 환불
- 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 해당 기간에 대한 비례 환불 또는 서비스 기간 연장을 제공합니다.
약관 변경으로 인한 환불
- 회사가 약관을 변경하여 이용자가 계약을 해지하고자 하는 경우, 변경 고지일로부터 30일 이내 해지 신청 시 전액 환불됩니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가능합니다.

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소지 또는 거소지 관할법원에 제기합니다.

또한, 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr, 국번없이 1372)에서 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

환불 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락주시기 바랍니다.